今日观察！海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”引热议：异物为感冒药，涉事人员被严肃处理

北京 - 2024年6月，一则关于海底捞顾客疑似喝到“二手饮品”的事件在网络上引发热议。据顾客陈先生反映，5月2日晚，他与家人在广州一家海底捞门店就餐时，发现孩子喝的果汁中含有疑似药片。经检测，该药片为感冒药。

对此，海底捞方面回应称，涉事饮品为服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的确属实。公司已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理，并向陈先生致歉。

事件经过

据陈先生描述，5月2日晚，他带着妻儿在广州天河城一家海底捞门店就餐。用餐过程中，他发现4岁的儿子喝的果汁中有一片白色药片。陈先生立即询问服务员，服务员表示会核实情况。

随后，海底捞门店经理到场向陈先生道歉，并解释称，该药片是由于服务员失误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。

陈先生表示，他无法接受这样的解释，并要求海底捞方面彻查此事，并给予相应的赔偿。

海底捞回应

针对陈先生的投诉，海底捞方面发布了书面声明。声明中称，经查实，涉事饮品确系服务员误将其他顾客未喝完的饮品提供给陈先生家人的原因造成的。公司对该事件深表歉意，并已对涉事门店及相关责任人员进行严肃处理。

此外，海底捞方面还表示，将对门店服务人员进行再培训，杜绝此类事件再次发生。

事件引发的关注

陈先生在社交平台上发布的视频引发了广泛关注。许多网友对海底捞的做法表示质疑，认为其存在食品安全问题，并呼吁相关部门进行调查。

业内人士评论

有业内人士指出，海底捞此次事件暴露了其在食品安全管理方面存在的漏洞。餐饮企业应严格遵守食品安全相关规定，加强对员工的培训，杜绝类似事件再次发生。

后续

目前，相关部门已介入调查。海底捞方面也表示，将积极配合调查，并做好善后处理工作。

“狼嚎”烟花夺命，儿童安全谁来守护？

2月14日，河南开封一名10岁男孩在观看烟花时被“狼嚎”烟花击中头部，不幸身亡。 这起悲剧引发了社会广泛关注，也为我们敲响了警钟：儿童安全，不容忽视！

“狼嚎”烟花是一种新型烟花，点燃后会发出类似狼嚎的声音，并冲上高空爆炸。 由于其飞行轨迹不稳定，且威力较大，存在一定的安全隐患。

近年来，随着烟花爆竹管控力度的加大，一些商家为了牟利，开始生产和销售这类“高危”烟花。 这些烟花往往包装简陋，没有任何安全警示标识，给儿童的安全带来了极大的威胁。

除了产品本身存在安全隐患之外，家长和监护人的监护责任也缺失。 在这起悲剧中，男孩的家人当时正忙着准备过年，没有及时看护孩子，导致悲剧发生。

儿童安全，是全社会的责任。 我们呼吁相关部门加强对烟花爆竹市场的监管，严厉打击生产和销售“高危”烟花的行为。同时，家长和监护人也应承担起监护责任，加强对孩子的管教，避免意外发生。

以下是一些与本新闻相关的补充信息：

• “狼嚎”烟花属于高危产品，存在安全隐患。
• 家长和监护人应承担起监护责任，加强对孩子的管教。
• 相关部门应加强对烟花爆竹市场的监管，严厉打击生产和销售“高危”烟花的行为。

希望这起悲剧能够引起大家的重视，让我们共同携手，为孩子们的安全创造更加美好的环境。

以下是一些网友对此新闻的评论：

• “太痛心了，希望这样的悲剧不再发生。”
• “一定要严惩生产和销售‘高危’烟花的商家！”
• “家长也要注意监护孩子的安全，不要让他们玩危险的玩具。”
• “希望能够加强对儿童安全方面的教育和宣传。”
• “我们每个人都要为儿童安全做出贡献。”